Termes et conditions

Modalités de paiement

Les achats peuvent être réglés au moyen de Visa MD, MasterCard MD, chèque, transfert bancaire, virement Interac, argent comptant ou peuvent être chargés à votre compte (si une entente de compte ouvert a été préalablement acceptée).

Tous les paiements doivent être effectués en dollars canadiens. Si l’acheteur ne règle pas la facture selon les modalités de paiement établies pour son compte, Agrico Plastiques Ltée peut reporter l’expédition jusqu’au règlement ou, à sa discrétion, annuler, en totalité ou en partie, toute commande non expédiée.

Modification des conditions

Aucun ajout ni aucune modification aux conditions ne contraint Agrico Plastiques Ltée à moins qu’elle n’y ait consenti par écrit. Le traitement d’une commande ne signifie pas qu’Agrico Plastiques Ltée accepte des modalités ou conditions supplémentaires.

Disponibilité des produits et commandes spéciales

Les produits sont sous réserve de disponibilité au moment de la commande. Certains articles de commande spéciale doivent répondre aux exigences de quantité de commande minimale du fabricant au moment de la commande et peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire.

Pour tous les produits personnalisés, les articles surdimensionnés, les grandes quantités ou pour tout produit non remboursable et non échangeable, un dépôt minimum ou un paiement complet peut être exigé lors de la commande, même si vous avez un compte ouvert chez Agrico Plastiques Ltée. En fonction de votre commande, les modalités de paiement vous seront communiquées par votre représentant commercial.

Livraison

Les frais de transport proposés doivent être considérés de quai à quai. Des frais pour la manutention supplémentaire peuvent s’appliquer. Les erreurs de livraison et les articles manquants ou endommagés doivent être signalés à Agrico Plastiques Ltée dans le jour ouvrable suivant la réception de l’envoi (les articles endommagés doivent être accompagnés d’un accusé de réception signé attestant les dommages).

Exportation

Les produits d’Agrico Plastiques Limitée sont destinés à la livraison et l’utilisation au Canada seulement. Agrico Plastiques Limitée n’est pas responsable de la vente des produits destinés à l’exportation. Aucun document, aucune information sur les origines du produit ou aucun code de classification du produit ne seront fournis de la part d’Agrico Plastiques Limités pour des fins d’exportation.

Lorsque des produits achetés chez Agrico Plastiques Limitée seront exportés, l’acheteur est le seul responsable de l’exportation à partir du Canada et de l’importation dans les pays de destination, ainsi que du respect de la réglementation applicable qui comprend notamment les lois, règles et règlements canadiens en matière de contrôle des exportations.

Exportation

Les produits d’Agrico Plastiques Limitée sont destinés à la livraison et l’utilisation au Canada seulement. Agrico Plastiques Limitée n’est pas responsable de la vente des produits destinés à l’exportation. Aucun document, aucune information sur les origines du produit ou aucun code de classification du produit ne seront fournis de la part d’Agrico Plastiques Limités pour des fins d’exportation.

Lorsque des produits achetés chez Agrico Plastiques Limitée seront exportés, l’acheteur est le seul responsable de l’exportation à partir du Canada et de l’importation dans les pays de destination, ainsi que du respect de la réglementation applicable qui comprend notamment les lois, règles et règlements canadiens en matière de contrôle des exportations.

Points d'expédition

La majorité des produits présentés sur ce site web sont expédiés de l’entrepôt d’Agrico Plastiques Ltée situé à Bois-des-Filion. Pour certains produits personnalisés, en fabrication spéciale, surdimensionnés ou commandés en très grandes quantités, la commande pourrait être expédiée directement depuis l’entrepôt du fabricant. Dans ces cas particuliers, le lieu d’expédition sera indiqué sur le devis avec les frais de transport applicables.

Garantie limitée

Agrico Plastiques Ltée garantit que son produit ne comporte aucun défaut de matériau ou de fabrication pour une période d’un (1) an suivant la date d’achat, à la condition que le produit soit utilisé dans des conditions conformes et en lien avec les propriétés du produit. Les présentes garanties ne couvrent pas les bris provoqués par un abus, un dommage accidentel ou des réparations ou tentatives de réparations effectuées par toute autre personne que le personnel d’Agrico Plastiques Ltée.

En tant que recours exclusif de l’acheteur, est la seule option, qu’un produit défectueux qui remplit les conditions stipulées par la présente garantie sera réparé, remplacé ou crédité, et dans quelconque occasion, au prix coûtant original du produit, et en aucun temps, inclus les dommages indirects inattendus et les frais de transport, pour le remplacement ou le crédit.

Politique de retour

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos produits, vous pouvez nous les retourner dans les 21 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement ou un échange. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Durant cette période, les produits doivent être retournés port payé, à l’entrepôt d’où ils ont été expédiés, et ce, dans leur emballage d’origine et doivent être à l’état neuf pour la revente.

Agrico Plastiques Ltée ne reprendra pas un produit qui a été modifié de son état d’origine ou pour tous produits fabriqués sur mesure, et ce, même si la modification a été faite par Agrico Plastiques Ltée ou par un de ses fabricants. Tous les retours sont sujets à des frais de réapprovisionnement de 15 %. Le client doit contacter notre service à la clientèle et fournir le numéro de facturation pour faire une demande de retour ou d’échange de marchandise. Un numéro d’autorisation de retour lui sera émis.

Les produits retournés doivent être reçus dans les 5 jours suivant l’émission du numéro d’autorisation.

Les risques de transport encourus lors du retour des produits devront être assumés par le client, à moins que les articles retournés aient été préalablement réceptionnés endommagés ou défectueux et qu’Agrico Plastiques Ltée en eut été informée dans les 24 h suivant la livraison. Agrico Plastiques Ltée se réserve le droit de refuser tout envoi non accompagné d’une autorisation de retour. Agrico Plastiques Ltée inspectera tous les articles retournés et se réserve le droit de refuser le crédit si ces articles sont endommagés, usagés ou en mauvais état pour la revente.