FAQ - Questions générales

Absolument, tous nos produits peuvent être achetés en ligne sur notre site web transactionnel par des particuliers ou des entreprises. Cependant, pour certains items, il y a un minimum d’achat à respecter. Si ce minimum vous convient, vous pouvez alors acheter les articles qui vous intéressent. Nous ouvrons un dossier pour tous nos clients, particuliers ou entreprises, pour garder les achats en références futures.

Non, il n’y a pas de montant minimum pour faire un achat.

Pour tout achat effectué sur notre site transactionnel, les cartes de crédit Visa et MasterCard sont acceptées. Pour un achat effectué sur place, donc en personne à notre bureau des ventes, Visa, MasterCard, Interac ou argent comptant est accepté. Pour les clients qui ont un compte chez nous, ils peuvent soit acheter en ligne sur notre site transactionnel et porter leur achat à leur compte pour payer via transfert bancaire ou virement Interac sur un terme de paiement de Net de 30 jours, ou encore, payer directement en ligne par Visa ou MasterCard. Le paiement par carte bancaire n'est pas accepté pour régler une facture retardée de 30 jours.

Un compte peut être ouvert à partir d'un deuxième achat effectué dans la même année, de 1 000 $ ou plus avant taxes et frais de port. Une demande de crédit doit être complétée et sur acceptation, un compte est ouvert et une limite de crédit est attribuée.

Oui, notre site Web transactionnel vous permet d'acheter en ligne. Si vous avez besoin d'une livraison au Canada, vous pouvez calculer les frais d'expédition  dans le panier ou vous pouvez venir ramasser par votre camion ou envoyer votre transporteur.

Non, nous vendons seulement au Canada.

Nous livrons partout au Canada sur instructions du client via son transporteur ou par le biais de notre transporteur indépendant.

Oui, vous pouvez ramasser tous les produits que nous tenons en entrepôt. Par contre, certains produits trop volumineux sont sur livraison seulement, car nous n’avons pas l’espace nécessaire pour les garder sur place. Normalement, vous en serez informé sur la soumission quand cela est applicable.

Contacter notre service à la clientèle par courriel à info@agrico-plastics.com ou par téléphone au 450-471-2772 # 1, on vous indiquera la procédure à suivre.

Oui, nous offrons une garantie de qualité sur tous nos produits. Les produits sont garantis contre les vices et les défauts de fabrication conformément à la garantie fournie par le manufacturier. Donc, selon les produits et manufacturiers, la garantie peut être différente. Les garanties se limitent à 1 ans selon les produits. Aucune garantie ne couvre un mauvais usage du produit, un usage abusif ou un bris par accident. Agrico Plastiques ltée déterminera si le produit présente un vice ou un défaut de fabrication, il sera réparé ou remplacé et dans quelconque occasion, au prix coûtant original du produit et en aucun temps, inclus les dommages indirects inattendus. Les frais de transport ne sont pas couverts par la garantie.

Notre vision est de nous assurer que le produit expédié ou ramassé rencontre vos requis et vos attentes. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos produits, notre politique de retour vous donne la possibilité de nous les retourner dans les 21 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement ou un échange. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Durant cette période, les produits doivent être retournés port payé, à l’entrepôt d’où ils ont été expédiés, et ce, dans leur emballage d’origine et doivent être à l’état neuf pour la revente. Agrico Plastiques Ltée ne reprendra pas un produit qui a été modifié de son état d’origine ou pour tous produits fabriqués sur mesure, et ce, même si la modification a été faite par Agrico Plastiques Ltée ou par un de ses fabricants. Les retours sont sujets à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Le plastique fondu est injecté sous pression dans un moule à cavité fermée, puis il est aussitôt pressé, ce qui lui donne la forme désirée. La pièce est ensuite refroidie rapidement dans son moule, permettant ainsi de conserver sa forme exacte. Ce procédé permet la création de produits à simple paroi en grande quantité, d’épaisseur uniforme et d’une grande durabilité. La surface des équipements est lisse et très facile d’entretien.

Le plastique fondu est injecté sous pression dans un moule à cavité fermée pour donner la forme désirée au produit. Puis, un agent propulsif tel de l’azote gazeux est introduit dans le moule pendant le refroidissement du produit, afin de créer des zones bulleuses. La pièce est alors complètement refroidie dans son moule, afin de s’assurer qu’elle maintienne sa forme exacte. Ce procédé permet la création de produits à simples parois, de formes simples à complexes et d’épaisseur uniforme. Tout en offrant différents finis de surfaces, ce procédé crée des équipements rigides et durables, ayant une grande capacité de charge.

Le plastique sous forme de poudre est mélangé à une couleur, puis chargé dans un moule qui entrera dans un four à haute température. Le moule tournera sur 2 axes permettant au plastique et à la couleur de bien se disperser uniformément et de reproduire la forme intérieure de ce moule. Une fois le moule sorti du four, le plastique refroidira et se solidifiera. Lorsque la pièce sera bien refroidie, elle pourra alors être extraite du moule. Ce procédé permet la production de petite quantité de caisses-palettes à la fois et offre un fini de surface lisse facile d’entretien. Il permet la création de produits creux, à simples parois, doubles parois, doubles parois isolées et triples parois. Les produits rotomoulés possèdent un plastique plus souple, d’une grande durabilité et sont donc très résistantes aux chocs.