Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS 

En utilisant notre site web, vous acceptez de manière inconditionnelle d’être lié par les conditions d’utilisation, de même que par les modalités et conditions suivantes : 

FRAIS DE RETOUR DE MARCHANDISES

• Tout retour est sujet à des frais de remise en inventaire de 15%.
• Les frais de transport de retour sont à la charge du client.
• Aucun échange ou remboursement sur tous les boyaux et les articles fabriqués sur mesure, identifiés comme étant des articles en commande spéciale, qui ont été modifiés de leur état d'origine ou qui ont été utilisés et dont leur état a été altéré ne permettant la revente, puisqu'ils ne sont plus dans un état neuf.

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos produits, vous avez 21 jours suivant la réception pour contacter notre service à la clientèle pour faire une demande de retour ou d’échange de marchandise. Vous devrez fournir le numéro de facturation et un numéro d’autorisation de retour vous sera émis. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Les produits retournés doivent être reçus dans les 7 jours suivant l’émission du numéro d’autorisation. Les produits doivent être retournés, port payé, à l’entrepôt d’où ils ont été expédiés ou ramassés, et ce, dans leur emballage d’origine et doivent être à l’état neuf pour la revente.

Agrico Plastiques Ltée se réserve le droit de refuser tout envoi non accompagné d’une autorisation de retour. Agrico Plastiques Ltée inspectera tous les articles retournés et se réserve le droit de refuser le crédit si ces articles sont endommagés, usagé ou en mauvais état pour la revente.

Agrico Plastiques Ltée ne reprendra pas un boyau qui a été coupé ou un produit qui a été modifié de son état d’origine, et ce, même si la modification a été faite par Agrico Plastiques Ltée ou par un de ses fabricants, un produit qui a été fabriqué en commande spéciale ou tous produits fabriqués sur mesure. Tous les retours sont sujets à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Les risques de transport encourus lors du retour des produits devront être assumés par le client, à moins que les articles retournés aient été préalablement réceptionnés endommagés ou défectueux et qu’Agrico Plastiques Ltée en eut été informée dans les 24 h suivant la livraison.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Tous les paiements doivent être effectués en dollars canadiens.

Achat en ligne par carte de crédit :

Les achats en ligne peuvent être réglés directement sur notre site web au moyen de Visa ^MD ou MasterCard ^MD. Si le montant total de la transaction dépasse le montant maximal accordé pour les achats en ligne, vous devez contacter le service aux ventes par courriel à info@agrico-plastics.com ou par téléphone au 450-471-2772 Ext. 1, afin qu'une facture vous soit envoyée par courriel. La facture pourra uniquement être réglée par transfert bancaire. Un document contenant les informations bancaires nécessaires pour le paiement électronique sera joint à ce même courriel.

Achat en ligne porté au compte :

Si vous avez ouvert un compte sur approbation de crédit, tout achat peut être porté à votre compte, pour la valeur maximale de la marge de crédit qui vous a été accordée. Si la valeur de votre achat dépasse le montant accordé à votre marge de crédit, l'achat devra être réglé en ligne par Visa ^MD ou MasterCard ^MD. Vous pouvez contacter le service aux ventes par courriel à info@agrico-plastics.com ou par téléphone au 450-471-2772 Ext. 1, pour valider les autres options qui s'offrent.

En cas de défaut de paiement dans un compte client, pour de la marchandise expédiée dont les factures émises ne sont pas réglées selon les modalités de paiement établies pour son compte, Agrico Plastiques Ltée peut reporter l'expédition de toute commande en cours, ou nouvellement achetée en ligne, et ce, jusqu’au règlement du compte, ou, à sa discrétion, annuler, en totalité ou en partie, toute commande en cours non expédiée. En cas de défaut de paiement ou de retard de paiement, le terme de paiement accordé par Agrico Plastiques Ltée au compte du client peut être révisé ou annulé en tout temps, et ce, sans préavis.

MODIFICATION DES CONDITIONS

Lors d'une transaction, aucun ajout de conditions ni aucune modification de conditions ne contraint Agrico Plastiques Ltée à s'y conformer, à moins qu’elle n’y ait consenti par écrit au préalable. Le traitement d’une commande ne signifie pas qu’Agrico Plastiques Ltée accepte des modalités ou conditions supplémentaires de la part de l'entreprise qui procède à un achat, une cueillette de marchandise ou qui reçoit de la marchandise livrée par un transporteur sélectionné par Agrico Plastiques Ltée. Les conditions de vente et d'achat établies par Agrico Plastiques Ltée priment d'abord et avant tout sur toutes autres conditions émises.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET COMMANDES SPÉCIALES

Les produits sont sous réserve de disponibilité au moment de la commande. Certains articles en commande spéciale qui doivent répondre aux exigences de quantité de commandes minimale du fabricant au moment de la commande et peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire. Pour tous les produits personnalisés, les articles surdimensionnés, les grandes quantités ou pour tout produit non remboursable et non échangeable, un dépôt minimum ou un paiement complet peut être exigé lors de la commande, même si vous avez un compte ouvert chez Agrico Plastiques Ltée. En fonction de votre commande, les modalités de paiement vous seront communiquées par votre représentant commercial.

GARANTIE LIMITÉE

Agrico Plastiques Ltée. garantit que son produit ne comporte aucun défaut de matériau ou de fabrication pour une période d’un (1) an suivant la date d’achat, à la condition que le produit soit utilisé dans des conditions conformes et en lien avec les propriétés du produit. Les présentes garanties ne couvrent pas les bris provoqués par un abus, un dommage accidentel ou des réparations ou tentatives de réparations effectuées par toute autre personne que le personnel d’Agrico Plastiques Ltée. Si un produit défectueux remplit les conditions stipulées par la présente garantie, il sera réparé, remplacé ou crédité au prix coutant original du produit, mais n'inclus en aucun temps les dommages indirects inattendus et les frais de transport pour le remplacement ou le crédit.

EXPORTATION

Les produits qu'Agrico Plastiques Ltée. vend, sont destinés à la livraison et l’utilisation au Canada seulement. Agrico Plastiques Ltée. n’est pas responsable de la vente des produits destinés à l’exportation. Aucun document, aucune information sur les origines du produit ou aucun code de classification du produit ne seront fournis de la part d’Agrico Plastiques Ltée. pour des fins d’exportation. Si des produits achetés chez Agrico Plastiques Ltée. sont destinés à l'exportation, l’acheteur est le seul responsable de gérer l’exportation à partir du Canada, ainsi que l’importation dans le pays de destination. Il est aussi responsable de respecter la règlementation applicable qui comprend notamment, les lois et règlements canadiens en matière de contrôle des exportations.

POINT D'EXPÉDITION

La majorité des produits présentés sur ce site web sont expédiés de l’entrepôt d’Agrico Plastiques Ltée situé à Bois-des-Filion. Pour certains produits personnalisés, en fabrication spéciale, surdimensionnés ou commandés en très grandes quantités, la commande pourrait être expédiée directement depuis l’entrepôt du fabricant. Dans ces cas particuliers, le lieu d’expédition sera indiqué sur le devis avec les frais de transport applicables.