Livraisons et retours

Livraison

Les frais de transport proposés doivent être considérés de quai à quai. Des frais pour la manutention supplémentaire peuvent s’appliquer. Les erreurs de livraison et les articles manquants ou endommagés doivent être signalés à Agrico Plastiques Ltée dans le jour ouvrable suivant la réception de l’envoi (les articles endommagés doivent être accompagnés d’un accusé de réception signé attestant les dommages).

Politique de retour

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos produits, vous pouvez nous les retourner dans les 21 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement ou un échange. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Durant cette période, les produits doivent être retournés port payé, à l’entrepôt d’où ils ont été expédiés, et ce, dans leur emballage d’origine et doivent être à l’état neuf pour la revente.

Agrico Plastiques Ltée ne reprendra pas un produit qui a été modifié de son état d’origine ou pour tous produits fabriqués sur mesure, et ce, même si la modification a été faite par Agrico Plastiques Ltée ou par un de ses fabricants. Tous les retours sont sujets à des frais de réapprovisionnement de 15 %. Le client doit contacter notre service à la clientèle et fournir le numéro de facturation pour faire une demande de retour ou d’échange de marchandise. Un numéro d’autorisation de retour lui sera émis.

Les produits retournés doivent être reçus dans les 5 jours suivant l’émission du numéro d’autorisation.

Les risques de transport encourus lors du retour des produits devront être assumés par le client, à moins que les articles retournés aient été préalablement réceptionnés endommagés ou défectueux et qu’Agrico Plastiques Ltée en eut été informée dans les 24 h suivant la livraison. Agrico Plastiques Ltée se réserve le droit de refuser tout envoi non accompagné d’une autorisation de retour. Agrico Plastiques Ltée inspectera tous les articles retournés et se réserve le droit de refuser le crédit si ces articles sont endommagés, usagés ou en mauvais état pour la revente.